Специалист по корпоративным мероприятиям/ специалист по внутренним коммуникациям

- организация рабочего процесса и оперативное руководство деятельностью направления, представление интересов компании;
- осуществление анализа маркетинговых исследований спроса на туристские услуги;
- организация работы по изучению требований туристов к туристским продуктам;
- разработка текущих и перспективных планов деятельности компании;
- организация и проведение деловых переговоров;
- участие в рекламной деятельности компании, проведение работы по привлечению клиентов;
- создание нового туристического продукта;
- определение и согласование цен на туристские продукты;
- поиск наиболее выгодных по оплате, срокам и качеству обслуживания партнерских организаций (отели, транспортные компании и проч.);
- ведение переговоров с контрагентами (поставщиками услуг), согласование основных условий договоров на предоставление услуг, подготовка проектов договоров и обеспечение их заключения;
- руководство бронированием транспортных услуг и гостиниц, их подтверждением и оформлением;
- координация выполнения обязательств по размещению, проживанию, питанию и страхованию туристов на период туристской поездки, их транспортному, визовому, экскурсионному, медицинскому обслуживанию, оказанию дополнительных услуг (культурного и спортивного характера, гидом-переводчиком);
- взаимодействие с турагентствами, туроператорами, экскурсионными бюро, гостиницами и кассами продажи билетов и иными сторонними организациями;
- организация контроля за реализацией туристских продуктов;
- разработка стандартов и процедур предоставления информации о туристских продуктах турагентам и туристам;
- участие в разработке техники и методики продаж туристских продуктов;
- проведение инструктажа менеджеров и агентов по продаже туристских продуктов;
- ведение документации и предоставление отчетности в установленные сроки.

Исследование спроса на направления внутреннего туризма и разработка новых экскурсионных программ (однодневных и многодневных)

- организация рабочего процесса и оперативное руководство деятельностью Экскурсионного отдела, представление интересов компании;
- заключение договоров с юридическими и физическими лицами на оказание услуг от имени компании;
- ведение финансовой отчетности Экскурсионного отдела и своевременное предоставление отчетов;
- проведение мониторинга, маркетинговых исследований рынка туристических услуг;
- разработка текущих и перспективных планов деятельности Экскурсионного отдела;
- создание нового туристического продукта;
- участие в рекламной деятельности компании, проведение работы по привлечению клиентов, разработка рекламных изданий и буклетов;
- организация работы по обеспечению Экскурсионного отдела квалифицированными кадрами, по повышению их профессионального уровня.

Проведение тематических экскурсий по памятникам архитектуры вдоль Москвы-реки.

- формирование комплексного пакета экскурсионно-туристических услуг;
- организация и учет пешеходных и автобусных экскурсий по различной тематике: исторической, литературной, военно-исторической, искусствоведческой, архитектурной с посещением музеев;
- организация транспортного обеспечения экскурсионных автобусных маршрутов;
- оформление экскурсионных путевок и билетов, подготовка документации для оплаты услуг клиентами в бухгалтерии Музея;
- составление отчетной документации, проведение мониторинга, маркетинговых исследований;
- заключение договоров с партнерами, клиентами, автоперевозчиками, подготовка документов для проведения конкурсов и тендеров;
- разработка перспективных планов деятельности;
- участие в разработке и издании справочных изданий и буклетов по деятельности Музея;
- участие в туристических выставках.

"Лучший музейный работник-экскурсовод города Москвы 2013 года" в номинации "Специальный приз профессионального жюри конкурса".

- разработка автобусных, пешеходных экскурсионных программ и других массовых мероприятий для различных возрастных категорий;
- проведение автобусных, пешеходных и теплоходных экскурсионных программ;
- участие в экспозиционно-выставочной работе Музея;
- участие в проведении научно-просветительных мероприятий и программ;
- участие в рекламной деятельности отдела, проведение работы по привлечению посетителей;
- участие в разработке текущих, годовых и перспективных планов работы отдела.